FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser Hotel:
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Wo liegt das Hotel Haus Norderney?
Das Hotel Haus Norderney liegt in der Janusstraße 6, mitten im Grünen in einer denkmalgeschützten Jugendstilvilla mit eigenem Garten – und trotzdem nur wenige Gehminuten vom Strand und vom Stadtzentrum entfernt (z. B. ca. 5 Minuten zum Kaiser-Wilhelm-Denkmal und zum Onnen-Visser-Platz).
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Welche Restaurants gibt es in der Umgebung?
In unmittelbarer Nähe empfehlen wir das Esszimmer (Inselloft) mit lässiger, feiner Küche am offenen Küchentresen. Die Inselloft Bäckerei mit frischen Brötchen, hausgebackenem Brot, Panini und Kuchen. Die Milchbar, bekannt für den selbstgemachten Milchreis und den besten Blick auf den Sonnenuntergang. Die Marienhöhe, einen historischen Aussichtspunkt mit Kuchen und wechselnder Abendkarte. Das Restaurant Seesteg – Fine-Dining mit Michelin-Stern und zwei Gault-Millau-Hauben. Oder die Kaminbar im Haus am Meer mit Meerblick und Sommerterrasse am Weststrand.
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Wo kann ich buchen?
Am besten direkt über unsere Website – dort sehen Sie in Echtzeit die Verfügbarkeit und buchen zum besten Preis. Alternativ können Sie uns auch über das Anfrageformular oder per E-Mail/Telefon kontaktieren.
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Was kostet ein Zimmer?
- Einzelzimmer: ab 89 € pro Nacht
- Doppelzimmer & Suite: ab 169 € pro Nacht
Alle Preise verstehen sich pro Zimmer/Nacht bei Direktbuchung, inklusive Frühstücksbuffet, Nachmittagstee, Fahrradnutzung und Sauna. Genaue Saisonpreise finden Sie auf unserer Preise & Saison-Seite.
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Wie kann ich meine Buchung verändern / stornieren?
Wenden Sie sich einfach per E-Mail oder Telefon an uns, wir kümmern uns um alles Weitere. Es gelten folgende Stornobedingungen:
- bis 42 Tage vor Anreise: kostenfrei
- 41–29 Tage vorher: 30 % der vereinbarten Leistung
- 28–14 Tage vorher: 60 % der vereinbarten Leistung
13–0 Tage vorher: 90 % der vereinbarten Leistung
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Wo kann ich einen Gutschein kaufen?
Am einfachsten schreiben Sie uns eine E-Mail an info@hotel-haus-norderney.de oder rufen uns an – wir stellen gerne einen Gutschein für einen Aufenthalt bei uns aus.
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Welche Angebote oder Specials gibt es im Hotel Haus Norderney?
Alle Details finden Sie auf unserer Angebote-Seite.
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Sind Hunde erlaubt?
Da wir ein registriertes, allergikerfreundliches Haus sind, können wir deinen Vierbeiner nicht bei uns unterbringen.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Master- und Visa Card, EC-Karte oder Barzahlung.
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Muss ich eine Anzahlung leisten?
Das hängt von der jeweiligen Buchung ab: Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. eine Kreditkartengarantie) zu verlangen. Ob und in welcher Höhe das im Einzelfall nötig ist, wird bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
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Gibt es eine Urlaubsabsicherung?
Ja. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung der Hanse Merkur – sowohl für Gäste aus Deutschland als auch für internationale Gäste. Mehr dazu auf unserer Reiseversicherungs-Seite.
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Was ist im Zimmerpreis inbegriffen?
Im Zimmerpreis enthalten sind:
- Frühstücksbuffet
- Nachmittagstee
- Fahrradnutzung
- Sauna
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Wann kann ich ins Zimmer / Wann ist Check-in?
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Ihr Gepäck können Sie auch gerne schon früher bei uns deponieren.
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Wann ist Check-out?
Check-out ist bis 11:00 Uhr.
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Wann ist die Rezeption besetzt?
Unsere Rezeption ist ab 8:00 Uhr bis 18:30 Uhr besetzt, jedoch nicht gang durchgängig am Tag.
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Wie ist die E-Mail-Adresse vom Hotel Haus Norderney?
info@hotel-haus-norderney.de
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Wann erreiche ich das Hotel Haus Norderney telefonisch?
Unter T 04932 22 88 ist unsere Rezeption von 8 bis 18:30 Uhr erreichbar.
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Wo kann ich das Hotel bewerten?
Am einfachsten über die großen Bewertungsportale wie Google, Booking.com oder Tripadvisor.
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Gibt es einen Aufzug im Hotel?
Nein. Unser Haus verfügt über 2 Etagen ohne Aufzug.
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Kostet ein Babybett extra?
Ja, einmalig 19 € pro Aufenthalt. Kinder bis 6 Jahre übernachten kostenlos, von 7–12 Jahren 39 € pro Nacht, ab 13 Jahren 49 € pro Nacht.
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Wie reise ich am besten an?
Am einfachsten mit der Inselfähre ab Norddeich-Mole, per Bahn oder mit dem Schiff. Weitere Details (inkl. Rabatt-Aktionen für die Fährüberfahrt) finden Sie auf unserer Anreise-Seite.
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Kann man am Hotel parken?
Norderney ist größtenteils autofrei. Fahrzeuge dürfen nur jeweils eine Stunde nach der An- bzw. vor der Abreise auf der Insel genutzt werden; dazwischen muss das Auto auf einem der öffentlichen Parkplätze der Insel abgestellt werden. Ein eigener Hotelparkplatz ist auf der Website nicht ausgewiesen.
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Was kosten die Parkplätze auf Norderney?
Die öffentlichen Parkplätze (A, B, C) sind kostenpflichtig, mit unterschiedlichen Tarifen je nach Parkdauer und Lage. Für aktuelle Preise empfehlen wir, die offizielle Insel-Website zu prüfen, da sich Tarife ändern können.
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Gibt es eine Ladestation für E-Autos?
Ja, es gibt mehrere öffentliche Ladestationen für Elektroautos auf Norderney, verteilt auf die Dauerparkplätze der Insel. Genaue Standorte finden Sie bei den Stadtwerken Norderney.
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Ist der Flughafen in der Nähe des Hotels?
Der Flugplatz Norderney liegt ca. 7 km vom Hotel Haus Norderney entfernt. Von dort empfiehlt sich die Weiterfahrt per Taxi.
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Gibt es einen Shuttle-Service / Transfer vom Hafen?
Einen eigenen Shuttle bietet das Haus Norderney nicht an. Empfohlen wird der Inselbus (Linie 1), der direkt an der Haltestelle „Winterstraße“, ca. 100 Meter vom Hotel entfernt, hält.
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Wo gibt es wann Frühstück?
In unserem Wintergarten, täglich von 8:00 bis 11:00 Uhr.
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Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Im Hotel Haus Norderney selbst gibt es kein eigenes Restaurant – dafür ein Frühstücksangebot im Wintergarten bzw. auf der Gartenterrasse, Nachmittagstee und eine Honesty-Bar. Für ein volles Restauranterlebnis empfehlen wir unsere Partnerbetriebe in der Nähe (siehe oben).
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Gibt es einen Wellnessbereich im Hotel Haus Norderney?
Ja, wir haben eine eigene finnische Sauna mit Ruheraum im Haus. Ergänzend empfehlen wir das Brune Nature Beauty & Spa im Inselloft Norderney sowie das große Thalasso-Spa „bade:haus“ in der Nähe.
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Was kann ich auf Norderney unternehmen?
Norderney bietet ein breites Freizeitangebot: Strandtage an der gesamten Nordseite der Insel, Wassersport wie Surfen, SUP, Kajak und Segeln, Reiten, Golfen, Wattwandern sowie ein lebendiges Stadtzentrum mit Shopping, Bars und Restaurants.